为强化黄克诚故居公共文化服务建设，提升讲解员业务能力和服务水平。近日，黄克诚故居7名讲解员来到湘南起义纪念馆，开展了为期10天的讲解员综合技能提升及岗前培训。

彭津嫦老师培训服务礼仪

  此次培训主要以理论知识与现场实践相结合的形式进行，内容包括党史知识、服务礼仪、讲解员职业认知与基本素养、讲解词解读与撰写、讲解实训等。多位专家学者和我馆资深讲解员根据多年实践经验，结合学员实际情况，开展了特色授课。

  为确保培训取得良好效果，我馆宣教人员在繁忙的工作之余，按照学员党史知识、服务礼仪课程随堂表现定制授课内容。

党史知识课

讲解理论课

  在讲解理论课上，刘嫙子老师分享了自己多年来在宣教队伍培养建设方面的经验，从讲解工作的重要性、讲解员综合素质培养等多个方面进行授课。3个多小时的课程中，学员们始终以饱满的热情投入学习，课程结束后仍然意犹未尽。

“一对一”培训指导

  随后几天的讲解实践课中，学员们现场观摩了我馆日常接待讲解，全体宣教员对学员进行了专业化、精准化的一对一实践指导，让学员们进一步开拓了眼界，找准了自身存在的不足，明确了日后的学习发展方向。

现场观摩

试讲实操

  结业当天，宣教部部长向峰与学员一同来到黄克诚故居，进行现场培训和结业考核。学员们热情生动的讲解得到了游客朋友和当地领导干部的充分肯定，以优异的成绩为本次培训画上了圆满的句号。

黄克诚故居现场培训考核

  学员在分享培训感受时一致认为，本次培训让他们对讲解员的工作有了全新的认知。湘南起义纪念馆全体授课老师给予他们的不仅有业务上的高质量辅导，更有用心用情的呵护与鼓励。随行工作人员表示，学员们的成长变化令人惊讶，每一天都带来了新的惊喜，大家能在宣教员老师的帮助下，将压力转化为动力，超出预期的完成培训考核任务，让他们非常感动。

      近年来，湘南起义纪念馆致力于“人才强馆、社教兴馆”的高质量服务发展理念，在宣教队伍建设上下苦功，全体工作人员综合素质、业务能力和服务水平等各方面均有较大提升。本次培训是对我馆宣教人员整体业务水平和服务能力的一次检验，同时也为今后我馆深度开展馆际交流互动和友好合作奠定了坚实的基础。

编辑：刘 晶  二审：刘嫙子  终审：冯 波